Zuletzt aktualisiert am 7. Oktober 2026 (2026-10-07).
Anbieter und Geltung
Alltagsglück betreibt den Store unter alltagsglueck.shop.
Die Anschrift lautet Lindenstraße 47, 04177 Leipzig, Deutschland.
Der Store besteht seit 2019.
Leipziger Kontor für Familienbedarf GmbH betreibt die Storefront als eigenständige Verkaufsstelle.
Die Storefront bleibt der Ort der Bestellung.
Die Gesellschaft beschäftigt ein Team aus zwölf Mitarbeitern in Leipzig.
Sie verwaltet Einkauf, Lagersteuerung und Kundenservice in eigenen Räumen.
Sie prüft Sortiment, Preise und Produktinformationen vor Freischaltung.
Alltagsglück ist ein unabhängiger Händler für Familienalltag und Kinderwelt.
Der Shop führt Volare, Simba, HAPPYSWEEDS, Trendhaus, FESTIFUN und dot on zum Vergleich.
Kosten und Freigrenze
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist kostenlos ab einem Bestellwert von 45,00 €.
Die Beträge verstehen sich in EUR.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bestellung und Adresse
Jede Bestellung erhält eine Bestätigung per E-Mail.
Die Bestätigung enthält Bestellnummer und Name.
Prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.
Eine Korrektur nach Übergabe an den Dienstleister ist nicht immer möglich.
Sendungsverfolgung und Zustellung
Der Dienstleister dokumentiert den Sendungsverlauf.
Bei Zustellhindernissen hinterlässt der Dienstleister eine Benachrichtigung.
Teilsendungen erhalten eigene Statusmeldungen.
Geben Sie einen Ablageort oder eine Nachbarannahme an, wenn die Adresse schwer erreichbar ist.
Verzögerung und fehlgeschlagene Zustellung
Carrier-Ereignisse können die Zustellung verzögern.
Nach erfolgloser Zustellung lagert der Dienstleister das Paket zeitweise.
Melden Sie fehlende Pakete mit Bestellnummer und Lieferadresse.
Nennen Sie einen Hinweis zu Ablageort oder Nachbarannahme.
Versand@alltagsglueck.shop prüft den Sendungsverlauf beim Dienstleister.
Das Team veranlasst Weiterleitung oder Ersatzversand bei Bedarf.
Beschädigte Sendung
Prüfen Sie das Paket bei Erhalt.
Senden Sie bei sichtbarem Schaden ein Foto.
Geben Sie Bestellnummer und Name aus der Bestätigung an.
Garantieinformationen stehen bei den Produktdetails.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Kontakt und Bearbeitung
Hauptkanal
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@alltagsglueck.shop.
Der Hauptkanal nimmt Bestell- und Lieferanfragen entgegen.
Er verteilt Fachfragen an die fünf Abteilungen.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.
Jedes Ticket erhält eine Eingangsnummer.
Der Ablauf umfasst Eingang bestätigen und Anliegen einordnen.
Der Ablauf umfasst Sachstand mitteilen und Vorgang schließen.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Versandfragen
Anfragen zu Paketstatus und Zustellhindernissen gehen an versand@alltagsglueck.shop.
Geben Sie Bestellnummer und Lieferadresse an.
Geben Sie einen Hinweis zu Ablageort oder Nachbarannahme an.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Ungelöste Vorgänge eskalieren an After Sales.
Die Gesellschaft bearbeitet Anfragen, Reklamationen und Rückabwicklungen.
Das Team antwortet per E-Mail auf Fragen zu Bestellung und Lieferung.