Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortliche Stellen
Alltagsglück betreibt die Storefront alltagsglueck.shop.
Die Storefront bleibt der Ort der Bestellung.
Die Leipziger Kontor für Familienbedarf GmbH betreibt diese Storefront als eigenständige Verkaufsstelle.
Die Gesellschaft sitzt in Leipzig in der Lindenstraße 47, 04177 Leipzig, Deutschland.
Sie beschäftigt ein Team aus zwölf Mitarbeitern.
Sie verwaltet Einkauf und Lagersteuerung in eigenen Räumen.
Sie verwaltet den Kundenservice in eigenen Räumen.
Alltagsglück wurde 2019 gegründet.
Alltagsglück ist ein Händler für Familienalltag und Kinderwelt.
Der Shop führt Volare, Simba, HAPPYSWEEDS, Trendhaus, FESTIFUN und dot on zum Vergleich.
Rolle bei der Datenverarbeitung
Die Gesellschaft prüft Sortiment und Preise.
Sie prüft Produktinformationen vor Freischaltung.
Sie bearbeitet Anfragen und Reklamationen.
Sie bearbeitet Rückabwicklungen.
Die Storefront erhebt Daten zur Abwicklung der Bestellung.
Die Gesellschaft entscheidet über Zwecke und Mittel der Verarbeitung.
Daten, die Kunden mitteilen
Wir speichern Name und postalische Adresse.
Wir speichern die E-Mail-Adresse.
Wir speichern Bestellnummer und bestellte Artikel.
Wir speichern Nachrichten an den Kundenservice.
Für Anfragen zum Datenschutz nennen Kunden Name und Kontaktweg.
Kunden nennen einen konkreten Betreff mit Zeitraum.
Bei sichtbarem Schaden hilft ein Foto.
Automatisch erfasste Daten
Der Server protokolliert Datum und Uhrzeit des Abrufs.
Er protokolliert die aufgerufene Seite.
Er protokolliert Browsertyp und Betriebssystem.
Er protokolliert die gekürzte IP-Adresse.
Transaktions- und Supportdaten
Wir speichern den Bestellstatus und die Versandadresse.
Wir speichern die Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal.
Wir speichern den Versandpreis von 8,00 Euro.
Wir speichern kostenlosen Versand ab 45,00 Euro.
Wir speichern Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Wir speichern Garantieinformationen aus den Produktdetails.
Wir speichern E-Mails zu Bestellung und Lieferung.
Jedes Ticket erhält eine Eingangsnummer.
Zwecke der Verwendung
- Wir bearbeiten Bestellungen und Zahlungen.
- Wir organisieren Versand und Rückgaben.
- Wir beantworten Fragen zu Bestellung und Lieferung.
- Wir prüfen Sortiment, Preise und Produktinformationen.
- Wir erfüllen gesetzliche Pflichten.
- Wir sichern den Betrieb der Storefront.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse.
IT-Dienstleister hosten Shop und E-Mail-System.
Dienstleister verarbeiten Daten nur nach Weisung.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsdienst übermittelt.
Der Zahlungsdienst prüft die Zahlung und meldet das Ergebnis zurück.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden technisch erforderliche Cookies für Warenkorb und Checkout.
Wir verwenden Einstellungen für Sprache und Währung Euro.
Der Browser speichert diese Daten auf dem Gerät.
Kunden können Cookies im Browser löschen und blockieren.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Der Zugriff bleibt auf zwölf Mitarbeiter beschränkt.
Eingang bestätigen und Anliegen einordnen gehört zum Ablauf.
Sachstand mitteilen und Vorgang schließen gehört zum Ablauf.
Speicherdauer
Bestelldaten bleiben für die gesetzlichen Fristen gespeichert.
Support-Tickets bleiben bis zum Abschluss des Vorgangs gespeichert.
Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht oder anonymisiert.
Auswahlmöglichkeiten der Kunden
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Kunden können Löschung im Rahmen der Gesetze verlangen.
Kunden können die Verarbeitung einschränken lassen.
Anträge zum Datenschutz
Anträge nimmt die Abteilung für Datenschutz entgegen.
Die Abteilung stellt die Zuständigkeit fest und dokumentiert den Vorgang.
Sie sendet eine Stellungnahme in Textform.
Sie antwortet innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Eskalationen leitet sie an den Versandsupport weiter.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Erwachsene.
Kinder geben keine eigenen Bestellungen auf.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen die Erklärung bei neuen Abläufen an.
Es gilt die Fassung mit dem Datum 2026-10-07.
Kontakt
Bestell- und Lieferanfragen
Der Hauptkanal nimmt Bestell- und Lieferanfragen entgegen.
Er verteilt Fachfragen an die fünf Abteilungen.
E-Mail: support@alltagsglueck.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Zeiten sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.
Recht und Datenschutz
E-Mail: recht@alltagsglueck.shop.